Дмитрий Девяткин (![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small} dm9) wrote,@ 2009-07-01 12:27:00 |
|
Ситибанк
В Ситибанке сильнее бьют своих операторовконтакт-центра, чем в Альфабанке.
В Ситибанке сильнее бьют своих операторов
Только что оператор поинтересовался, удобно ли мне подождать на линии некоторое время, пока он найдет интересующую меня информацию, а в конце разговора спросил, может ли мне еще
Казалось бы мелочь, но в моем рейтинге вежливости и удобства общения с телефонными службами банка, она вывели Ситибанк на первое место.
Альфабанк идет на уверенном втором.
